Если вы столкнулись с неправомерной деятельностью кредитной организации, таких как:
- звонки и угрозы коллекторов;
- незаконное использования персональных данных;
- требования выплаты займа третьего лица;
- прочие конфликтные ситуации;
то, вы можете обратиться с жалобой в соответствующие контролирующие структуры для регулирования ситуации.
Полезные контакты:
- Статья: Как защититься от коллекторов
- Горячая линия НБУ: 0 800 505 240
- Онлайн жалоба НБУ: Сообщить о нарушении
- Онлайн обращение НБУ: [email protected]
- Онлайн обращение УКЦ: Подать заявление
Уполномоченные органы:
- НБУ — Национальный Банк Украины. Уполномочен контролировать деятельность банков, кредитных и микрофинансовых организаций.
- УКЦ — Правительственный контактный центр. Помощь и консультации в различных ситуациях.